Online Marketing im Ecommerce

Email Marketing

Das Email Marketing ist einer der ältesten Bereiche im Online Marketing und wurde immer mal wieder totgesagt, nicht zuletzt wegen der immerwährenden Spam-Problematik. Dennoch gibt es nach wie vor einen funktionierenden Markt für Werbung per Email.

Das gängige Modell sieht in etwa so aus: Spezielle Agenturen generieren über Gewinnspiele und ähnliches Adresspools und Nutzerprofile. Dabei lassen sie sich die Erlaubnis geben, den Nutzern zu ihren Interessen passende Werbung zuzusenden. Da der Aufbau dieser Adressbestände ein relativ teurer Prozess ist, wird Email Marketing vorerst nicht zu den „günstigen“ Werbeformen gehören.

Der einfache Abverkauf von Standardware mit geringen Margen funktioniert deswegen in der Regel nicht über Email Marketing.

Andererseits ist Email das ideale „Push“-Werkzeug: Neue, besonders erklärungsbedürftige Produkte, nach denen niemand aktiv suchen würde, kann man darüber unter Umständen profitabel verkaufen. Insbesondere wenn das Produkt noch so neu ist, dass sie eine gewisse Exklusivität darauf haben, es also mit einer ordentlichen Marge verkaufen können.

Hier helfen auch die guten Selektionsmöglichkeiten aus den bestehenden Adressbeständen: Ein neues Technikspielzeug beispielsweise können Sie gezielt ausschließlich an technikaffine Nutzer im Alter von 18-30 Jahren aussenden und damit Streuverluste gering halten. Insbesondere in dieser Hinsicht ist Email den anderen Online Marketing Kanälen weit voraus: Vor allem an Targeting- und Selektionsmöglichkeiten für das Display Advertising wird seit Jahren gearbeitet, ohne dass es bisher praxistaugliche Anwendungen gibt. Das wird in den demnächst auch kommen, aber noch hat Email hier einen deutlichen Vorsprung.

Zu beachten sind allerdings auch die höheren Initialkosten: Die Erstellung eines Email-Templates ist auf jeden Fall so aufwändig, dass es sich nicht lohnt, mit einem Budget von 2.000 € Email Marketing zu testen.

Auch gibt es im Email Marketing bisher keine ernst zu nehmenden Ansätze um die Steigerung der Effizienz durch Automatisierung wie bei Google Adwords oder in den neuen Display-Marktplätzen zu erreichen. Der Markt wird nach wie vor so gut wie ausschließlich mit dem klassischem Agenturmodell bedient. Eine empfehlenswerte Agentur ist die sg Media + Marketing GmbH, Hamburg.

Beispielrechnung

Sie verkaufen ausnahmsweise kein Spielzeug sondern irgendein tolles neues Gadget für 100 €, an dem Sie dank Ihrer Exklusivität 25% Marge haben.
Budget	10.000€
TKP	20€
Selektion der passenden Zielgruppe nach Alter, Geschlecht, Interssen	0€ (im TKP enthalten)
Versendete Emails	500.000
Klickrate aus den Emails in Ihren Shop	1,5%
Anzahl generierter Klicks	7.500
Umgerechneter CPC	0,75€
Conversion	5%
Durchschnittlicher Warenkorb	100€
Umsatz durch Email Kampagne	37.500€
Ihre Marge (25%)	9.375€
Verlust der Kampagne	-625€
Fazit: Sie haben immerhin annähernd kostendeckend 500.000 Menschen erreicht. Vielleicht lässt sich die Kampagne mit einer etwas ausgefeilteren Selektion der Empfänger sogar profitabel machen.