Fachbegriffe

Manche Autoren halten es für eine schlaue Strategie, den Leser mit Fachbegriffen möglichst umfassend zu verwirren, dass er am Ende ja nichts selbst versteht und die Tipps auf keinen Fall selbst umsetzen kann, also den Autor als Berater buchen muss. Sie haben Glück, dafür habe ich keine Zeit.

Deswegen erkläre ich hier kurz vorab einige unvermeidliche Fachbegriffe. Diese sind meistens aus dem Grund unvermeidbar, weil Ihnen eine adäquate deutsche Übersetzung gänzlich fehlt oder diese jedenfalls zum aktuellen Zeitpunkt absolut ungebräuchlich ist.

Conversion
Umwandlung. Meistens die Umwandlung von Traffic in beispielsweise Neukunden, Bestellungen u.ä.

Traffic
Besucherströme, also Mengen von Besuchern, die sich auf Ihren Seiten bewegen.

Branding
Markenbildung. Eine der Hauptaufgaben der klassischen Werbung. Allerdings gegensätzlich zum Performance Marketing: Der Einfluss einer einzelnen Werbe- maßnahme auf die langfristige Markenbildung ist so gut wie nicht messbar.

Klickrate
(auch CTR= Click Through Ratio) Klingt banal, wird aber doch sehr oft falsch verstanden, deswegen hier noch mal zur Sicherheit erklärt. Die Klickrate steht für die durchschnittliche Anzahl von Klicks auf ein Werbemittel. Also wenn ein Banner 1.000.000 Mal angezeigt wird und dabei 2.382 Mal angeklickt wird, ist die Klickrate 0,2382%.

Channels oder Kanäle
Jede Ihrer Marketingmaßnahmen sollte als ein „Kanal“ betrachtet werden, idealerweise sollten auch die darüber gewonnen Kunden in Ihrer Kundenda- tenbank dem Kanal zugeordnet werden, über den Sie gewonnen wurden um deren Umsätze und damit Deckungsbeiträge auf die Werbekosten des Kanals umlegen zu können.
Einer Ihrer Kanäle könnte also zum Beispiel Display Advertising sein. Dabei haben Sie dann idealerweise auch noch Subkanäle für verschiedene Seiten auf denen Sie Werbung buchen, denn deren Conversion ist oftmals sehr unterschiedlich.

Customer Lifetime Value
(=Kundenwert) Der durchschnittlicher Ertrag, den Sie durch einen Kunden im Lauf der Zeit generieren, in der er aktiv ist, also beispielsweise regelmäßig kauft.